光回線の解約金・撤去費用はいくら? 引っ越し前に確認すること

スマホ通信ナビ編集部・更新日 2026年10月13日

解約金: 月額1か月分相当まで2022年7月1日以降
定期契約: 2,200円〜6,380円
工事費の残債: 一括請求ドコモ光・楽天ひかり・NTT東日本

引っ越しで効くのは、解約金より工事費の分割残債と撤去工事費です。

公式確認日 2026年10月9日

NTT東日本・NTT西日本は2026年4月1日の解約申し込み分から派遣工事の撤去工事費を新設しました(2026年10月9日に各社公式ページで確認)。

早見表:契約期間・解約金・撤去工事費・機器返却

会社(サービス)	契約期間と更新のタイミング	解約金・契約解除料(税込)	撤去工事費	機器返却と未返却時
ドコモ光	定期契約プランは2年、自動更新。契約満了月の当月・翌月・翌々月はかからない	1ギガ:戸建5,500円／マンション4,180円。10ギガ:5,500円。2022年6月30日以前の申込は戸建14,300円／マンション8,800円	公式ページに撤去工事費の金額の記載なし	NTTから届く回収キットで返送。派遣工事なら工事担当者が回収するため返送不要。返却の確認が取れない場合は機器相当額を請求する場合がある
SoftBank 光	2年自動更新／5年自動更新。適用対象は契約成立日が2022年7月1日以降。2022年6月30日以前の契約も2025年7月1日以降の自動更新で適用対象に	2年自動更新:適用対象者はファミリー5,720円／マンション4,180円(改定後は6,050円／4,510円)で、この2つは適用対象者以外だと10,450円。ファミリー・10ギガとマンション・10ギガは適用対象者6,380円(適用対象者以外の額は「-」表記)。5年自動更新のファミリーは適用対象者5,170円(改定後5,500円)／適用対象者以外16,500円。改定は2026年12月からで、11月末時点で自動更新ありプランの契約者は、12月以降の契約満了月の翌月から改定後の額になる	公式ページに回線撤去工事の立ち会いが必要との記載はあるが、撤去工事費の金額の記載なし	返却期日は利用停止月の翌月20日まで。未返却の違約金は2022年7月1日以降の契約成立などで光BBユニット(EWMTA2.4)12,000円、2G-ONU 5,000円、10G-ONU 8,000円(2022年6月30日以前の契約成立は光BBユニット18,000円)
auひかり	ホーム:ずっとギガ得3年／ギガ得2年、いずれも自動更新。マンション:お得プラン・お得プランAは2年自動更新。契約満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月間は除く	2022年7月1日以降の申込:ずっとギガ得4,730円、ギガ得4,460円、マンションお得プラン2,730円、お得プランA 2,290円。2022年6月30日までの申込は16,500円／10,450円／10,450円／7,700円。ただしau one netの契約は、2025年7月以降に更新月を迎えた顧客から順次、2022年7月1日以降と同額に引き下げ。標準プランは解除料なし	ホーム・マンションとも基本的に撤去工事は不要。希望した場合、ホームは2018年3月1日以降の申込で31,680円、2018年2月28日以前で11,000円。立ち会いが必要	解約手続き完了後にKDDIから着払い伝票が届く(問い合わせから10日前後)。返却が一定期間ない場合は利用期間に応じた違約金
楽天ひかり	契約期間2年。開通月翌月が1カ月目。24カ月目〜26カ月目に解約申請し、24カ月目〜28カ月目以内に回線撤去または事業者変更が完了すれば解除料なし	マンションプラン3,800円(税込4,180円)、ファミリープラン4,800円(税込5,280円)。2022年6月30日以前の申込完了分は時期により異なる	公式ページに撤去工事費の金額の記載なし	回線撤去日の2日前にNTT東西から返却キットが届き、撤去日から1週間以内に返却。未返却時の請求上限はONU 14,000円、VDSL宅内装置3,000円、ルータ機能付回線接続装置の基本装置12,000円
NURO 光	(H)(M)プランは3年継続・3年単位で自動更新。2ギガ(3年契約)・10ギガ(3年契約)は3年、2ギガ(2年契約)は2年。契約期間満了月から3ヶ月の無料解約期間は解除料なし	(H)3,643円／10ギガ(H)4,523円／(M)2,653円／10ギガ(M)4,193円。2ギガ(3年契約)3,850円、2ギガ(2年契約)3,740円、10ギガ(3年契約)4,400円。One 2ギガ・One 10ギガ・2ギガ(マンション)・10ギガ(マンション)は解除料なし	「回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします」と記載。金額の記載なし	2026年9月以降の解約は自分で発送手配し送料を負担(送料平均1,450円。2026年9月6日に公式で確認した内容)。返却しない場合は機器損害金
フレッツ光(NTT東日本)	「にねん割」は2023年9月30日で新規受付終了、2024年3月に契約満了月を迎えた顧客から順次提供終了	にねん割は更新月を除く利用期間内の解約で解約金。現行の新規申込向け定期契約割引の金額は公式ページで確認できず	2026年4月1日の解約申込分から派遣工事のみ有料。戸建13,200円／集合住宅11,000円(NTT東日本のホームページから申込)。それ以外の窓口は2026年7月1日以降14,300円／12,100円。無派遣工事は無料	無派遣工事の場合はレンタル機器の返却キットを送付。最終希望日の前後2〜3日に届く
フレッツ光(NTT西日本)	「光はじめ割ネクスト」は割引適用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日まで。2026年9月30日に新規受付終了	光はじめ割ネクスト:24ヵ月目の末日までの解約で戸建4,400円／集合住宅2,200円。24ヵ月目の末日に解約する場合は発生しない	2026年4月1日以降の解約申込分から派遣工事のみ有料。集合住宅14,300円／戸建20,900円(公式ホームページから申込)。それ以外の窓口は2026年7月1日以降15,400円／22,000円。無派遣工事は無料	今回確認した公式ページに機器返却の手順の記載なし

解約金の上限は2022年7月の法改正で決まっている

総務省は2022年2月22日に電気通信事業法施行規則を改正し、2022年7月1日に施行しました。公表資料は「解約時に請求できる金額の制限」の対象に「月額利用料を超える違約金の請求」「契約期間満了後の工事費残債・撤去費の請求」「契約解除手数料の請求」を列挙しています。法人契約は適用除外です。

ドコモ光は2022年6月30日以前の申し込みだと戸建14,300円・マンション8,800円ですが、現在は戸建5,500円・マンション4,180円。ソフトバンクは解除料を「基本料金の1ヵ月分相当に変更します」と明記しています。

ただし契約日だけで現在の額は決まりません。ソフトバンクは2022年6月30日以前の契約者も2025年7月1日以降に自動更新すれば新しい金額の対象になるとし、KDDIは2022年6月以前のau one net契約者について、2025年7月以降に更新月を迎えた人から順次同額に引き下げています。

光回線の比較条件を見る →

「更新月」の数え方は会社ごとに違う

ドコモ光とauひかりは契約満了月の当月・翌月・翌々月、NURO 光は契約期間満了月から3ヶ月です。

楽天ひかりは24カ月目〜26カ月目の解約申請に加え、28カ月目以内の回線撤去または事業者変更の完了まで求めます。請求書やマイページで満了月を先に確認します。

2026年4月から、NTT東西の撤去工事費が有料になった

NTT東日本は、解約時に工事担当者が訪問する派遣工事の場合に限り撤去工事費を負担してもらう扱いに変えました。

適用は2026年4月1日の解約申し込み分からで、戸建13,200円・集合住宅11,000円(NTT東日本のホームページから申し込む場合)、それ以外の窓口では2026年7月1日以降14,300円・12,100円です。新設前は無料でした。土日休日や年末年始は3,300円が加算されます。

NTT西日本も同じ2026年4月1日以降の解約申し込み分からで、集合住宅は公式ホームページからの申し込みで14,300円です。

東西とも、工事担当者が訪問しない無派遣工事は無料のままです。NTT東日本は、引込線などの通信設備を残置し、自分でレンタル機器を返却する無派遣工事ならこれまで同様無料だと説明しています。

auひかりは事情が違い、ホーム・マンションとも「基本的に撤去工事は必要ありません」と明記し、希望した場合のみ有料で撤去します。

請求の主役は工事費の残債

解約金が数千円に下がった今、金額が大きいのは工事費の分割残債です。ドコモ光は契約解除の翌月に一括請求、楽天ひかりとNTT東日本も一括。

NURO 光は基本工事費55,000円を36回で払う形のため、解約時の残債請求額は開通月53,445円、24ヶ月目18,324円、36ヶ月目0円です。この例では24ヶ月目でも残債が解除料を上回ります。

ソフトバンクは、電気通信事業法で定められた計算方法に基づく「請求上限額」の範囲で請求すると説明しています。公式の例では、2年プランを15ヵ月で解約した場合に(24−15)÷24＝0.375です。

上限額は47,520円×0.375＝17,820円です。利用期間に開通月は含めません。

機器は期限までに返さないと別建てで請求される

返却期限も未返却時の額もばらばらです。ソフトバンクの返却期日は利用停止月の翌月20日までで、未返却の違約金は2022年7月1日以降の契約成立などなら光BBユニット(EWMTA2.4)12,000円、2G-ONU 5,000円、10G-ONU 8,000円です。

楽天ひかりは回線撤去日の2日前に返却キットが届き、撤去日から1週間以内に返却します。

auひかりは解約手続き完了後にKDDIから着払い伝票が届き、返却が一定期間ないと利用期間に応じた違約金が発生します。

NURO 光は2026年9月以降の解約から自分で発送手配し、送料を負担する形に変わりました(2026年9月6日に公式で確認した内容)。NTT東日本は、解約の申し込み日が退去日と近いと返却キットの到着が退去後になる可能性があるとして、受け取れる住所の入力を求めています。

引っ越すなら、解約より移転のほうが安く済むことがある

引っ越し先が同じ会社のエリアなら、解約せず移転できます。ドコモ光は移転事務手数料2,200円と工事料が必要で、マンションタイプはエリア内が派遣工事あり11,000円・なし3,300円、東西をまたぐと22,000円です。

SoftBank 光は派遣工事あり31,680円・なし4,620円ですが、指定窓口からの手続きなど3条件を満たすと実質0円になり、引っ越し元の廃止工事に費用は発生しません。

解約の総額と移転工事費を比べます。会社ごとの月額と工事費は光回線の比較ページにまとめています。

解約の申込先と、受付から停止までの目安

ドコモ光はWeb(24時間受付)、ドコモショップ／d garden、電話(午前9時〜午後8時)から選べ、解約日は申し込み日の翌月末まで指定でき、手続き後に回線の停止まで数日かかる場合があります。SoftBank 光は電話での手続きが必要で、解約日は連絡した日の6営業後から90日の間です。

auひかり(au one net)は解約申込受付フォーム(受付時間18:00〜翌9:00)から予約し、折り返しの電話で手続きします。楽天ひかりは解約希望日の20日前までの申請が必要です。

フレッツ光(NTT東日本)はWeb受付ですが、担当者からの連絡を受け取るまで完了しません。解約月の月額料金は、ドコモ光も楽天ひかりも日割りされません。

引っ越し前チェックリスト

契約日が2022年7月1日より前か後かを確認する(解約金の額が変わる)
請求書やマイページで契約満了月を確認し、更新期間に入るか調べる
工事費の分割払いが残っていないか、残り回数と残額を確認する
撤去工事を無派遣で済ませられるかを窓口に確認する(無派遣なら撤去工事費は無料)
返却が必要な機器と返却期限、返却キットを受け取れる住所を確認する
同じ会社のエリア内なら、解約の総額と移転工事費を並べて比べる
工事日はドコモ光の移転で最短2週間〜1か月程度。住所が決まり次第すぐ申し込む

この記事の内容が向かない人

法人名義で契約している人。2022年7月施行の消費者保護ルールは法人契約が適用除外です(2026年9月6日に総務省の資料で確認)
キャンペーンの違約金がある人。NURO 光は特典・キャンペーンによって別途キャンペーン違約金が設定されている場合があるとしており、本記事の解除料とは別建てです
今週中に解約を終えたい人。撤去工事や機器返却の日程調整が入るため、申し込みから停止まで日数がかかります

よくある質問

Q. 2022年7月より前の契約のままですが、解約金は下がりますか。

A. 会社によります。ソフトバンクは2025年7月1日以降の自動更新で新しい金額の対象になり、KDDIは2022年6月以前の申込者について更新月から順次引き下げています。

ドコモ光は2022年6月30日以前の申し込みを戸建14,300円・マンション8,800円として区別しており、自動的には下がりません。

Q. 撤去工事は断れますか。

A. auひかりはホーム・マンションとも「基本的に撤去工事は必要ありません」とし、要望があれば有料で行うとしています。NTT東日本・NTT西日本は無派遣工事なら無料ですが、物件都合で派遣工事になる場合もあります。

Q. 引っ越し先が決まっていません。先に解約すべきですか。

A. 移転手続きは引っ越し先の住所が決まらないと進められません。

一方でドコモ光の移転先の工事日は最短でもおおむね2週間〜1か月程度、繁忙期は1か月以上かかるとされています。住所が確定次第すぐ手続きするのが現実的です。

出典・確認日

総務省「電気通信消費者情報コーナー消費者保護ルール」(2022年2月22日改正・2022年7月1日施行、解約時に請求できる金額の制限、遅滞なく解約できるようにするための適切な措置、法人契約の適用除外):https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm(確認日:2026年9月6日)
NTTドコモ公式「ドコモ光料金プラン」(2年定期契約と自動更新、解約金の額、更新期間):https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/charge/(確認日:2026年10月9日)
NTTドコモ公式「ドコモ光／ahamo光の解約」(解約金一覧、解約日の指定、工事料残債の一括請求、機器返却、手続き方法と受付時間):https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/cancellation/(確認日:2026年10月9日)
NTTドコモ公式「お引越し(移転)のお手続き」(移転事務手数料2,200円、移転工事料、工事日の目安):https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/procedure/moving/(確認日:2026年10月9日)
NTTドコモ公式「工事料分割払い」(分割支払い期間中の解約時は解約日の翌月に残債を一括請求):https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/construction_costs/(確認日:2026年10月9日)
ソフトバンク公式「2022年7月1日および2025年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について」(適用対象の条件、解除料の一覧、2026年12月からの料金改定と適用月、手数料の撤廃、工事費残債の請求上限額と計算例):https://www.softbank.jp/internet/cancellation-fee/(確認日:2026年10月9日)
ソフトバンク公式「SoftBank 光解約・事業者変更の手続き」(解約日の指定範囲、電話での手続き、回線撤去工事の立ち会い、工事費残金の一括清算):https://www.softbank.jp/internet/support/return/sbhikari/(確認日:2026年10月9日)
ソフトバンク公式「レンタル機器の返却」(返却期日、未返却時の違約金、故障・破損時の修理交換料金):https://www.softbank.jp/internet/support/inquiry/return/(確認日:2026年10月9日)
ソフトバンク公式「SoftBank 光引っ越しのお手続き」(引っ越し工事費、お引っ越し光工事費割の条件、東西をまたぐ場合の契約事務手数料、工事予定日の連絡時期):https://www.softbank.jp/internet/moving/sbhikari/(確認日:2026年10月9日)
ソフトバンク公式「解約手続き後のよくあるご質問(FAQ)」(撤去工事がある場合は回収キットを配送しない):https://www.softbank.jp/internet/support/cancel/faq/(確認日:2026年10月9日)
KDDI公式「auひかり、その他インターネットの解約」(各プランの契約期間と契約解除料、引っ越し時の扱い、撤去工事費、初期費用残債、機器返却、解約申込方法):https://www.au.com/support/service/internet/procedure/contract/cancel/(確認日:2026年10月9日)
KDDI公式FAQ「【auひかり】解約後に撤去工事が必要か確認したい」(ホーム・マンションとも基本的に撤去工事は不要):https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000033/pg00003392/(確認日:2026年10月9日)
KDDI公式「auひかり、2022年6月以前にお申し込みのお客さまについて契約解除料の引き下げなど提供条件を改定」(2025年7月1日の改定内容):https://www.au.com/information/notice_internet/service/20250630-01/(確認日:2026年10月9日)
KDDI公式「「auひかりホーム」解約時の引き込み設備の取り扱い、および撤去費の改定について」(2018年3月1日からの引き込み設備の残置と撤去費):https://www.au.com/information/notice_internet/service/20180208-02/(確認日:2026年10月9日)
楽天モバイル公式「楽天ひかり料金一覧」(契約解除料、移転工事費、移転登録費、レンタル機器未返却時の請求金額):https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/fee/pricelist/(確認日:2026年10月9日)
楽天モバイル公式「楽天ひかり重要事項説明書」(契約期間2年、無料解約申請期間、返却キットの到着と返却期限):https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/terms/important_explanation/(確認日:2026年10月9日)
楽天モバイル公式「楽天ひかり解約について」(解約希望日の20日前までの申請、日割りなし、工事費残債の一括請求):https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/cancellation/(確認日:2026年10月9日)
ソニーネットワークコミュニケーションズ公式「NURO 光解約に伴い発生する費用について」(各プランの契約解除料、無料解約期間、基本工事費残債の請求額):https://www.nuro.jp/hikari/price/rel_price.html(確認日:2026年10月9日)
ソニーネットワークコミュニケーションズ公式「NURO 光」(回線撤去は別途費用、2026年9月以降の解約における機器返却と送料、機器損害金):https://www.nuro.jp/hikari/(確認日:2026年9月6日)
NTT東日本公式「各種工事費の新設および改定について」(2026年4月1日解約申込分からの撤去工事費新設、金額、基本工事費8,250円、土日休日加算、不要となるケース):https://flets.com/koujihi2025/(確認日:2026年10月9日)
NTT東日本公式「フレッツ光(インターネット接続サービス)の解約手続き」(Web受付、返却キットの送付時期、初期工事費残額の一括支払い、コラボ光の扱い):https://flets.com/first/kaiyaku/(確認日:2026年10月9日)
NTT東日本公式「【別紙3】「フレッツ光ネクスト」の料金プラン「にねん割」の新規申し込み受付および提供の終了」(2023年9月30日で新規受付終了、2024年3月から順次提供終了):https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20230714_01_03.html(確認日:2026年10月9日)
NTT西日本公式「フレッツ光など解約時に派遣工事を行った際の撤去工事費の新設について」(2026年4月1日以降の解約申込分から適用、戸建・集合住宅の金額、無派遣工事は無料、オーナー契約回線の扱い):https://flets-w.com/topics/2025/kaiyaku_kouji/(確認日:2026年10月9日)
NTT西日本公式「光はじめ割ネクスト」(割引適用期間、解約金の額と発生しない条件、2026年9月30日の新規受付終了):https://flets-w.com/limited/hajimenext/(確認日:2026年10月9日)

本記事は2026年10月9日時点の公式情報に基づいています。総務省の公表資料もあわせて参照しています(総務省の資料とNURO 光の機器返却の送料は2026年9月6日に確認した内容)。金額は各社の表記にしたがい、特に断りのない限り税込です。料金・工事費・キャンペーンの条件は変更される場合があり、契約日や適用中の割引によって請求額は異なります。解約や引っ越しの手続き前に、最新の公式ページとご自身の契約内容(請求書・マイページ)の確認をお願いします。