楽天モバイルへ電話番号を引き継ぐときは、MNPで申し込みます。乗り換え元がMNPワンストップに対応していれば、予約番号の取得は不要です。
つまずくのは手続きより、2026年3月30日に入れ替わった本人確認方法と、当日開通を左右する時間帯です。
- 事前準備:本人確認書類、楽天会員のユーザIDとパスワード、クレジットカードか銀行口座の情報をそろえ、特典を受けるなら先にエントリーします
- 申込:楽天モバイルにWebで申し込みます
- 引き継ぎ申請:ワンストップ対象の会社なら、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から電話番号の引き継ぎ(MNP)を申請します
- 転入手続き:「MNP転入を開始する」を押して開通の手続きをします
- 利用開始:申し込みの翌月末までにSIMカードかeSIMで使い始め、同じ期限までにRakuten Linkから10秒以上発信します
楽天モバイル公式のキャンペーンページで2026年10月19日に確認した表示では、2026年10月1日以降の申し込みの10,000ポイントは、4,000・3,000・3,000ポイントの3回で届きます。
早見表:自分がどの経路になるか
| 乗り換え元と申し込み方法 | MNP予約番号 | 手続きのステップ数(公式の案内区分) |
|---|---|---|
| ワンストップ対象28社からWebで申し込む | 不要(ワンストップ申請で代替) | 5ステップ(事前準備→申込→引き継ぎ申請→転入手続き→利用開始) |
| 対象外の会社から、または予約番号を取得済みでWebで申し込む | 必要(有効期間が7日以上残るもの) | 6ステップ(予約番号の取得が加わる) |
| 楽天モバイルショップで申し込む | 必要(有効期間内なら可) | 6ステップ(ショップはワンストップ未対応) |
対象は、NTTドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・UQ mobile・povo・ワイモバイル・LINEMOやmineo、IIJmioなど28の携帯電話会社(サービス)。
移転元の事業者による引き止め行為は総務省ガイドラインで禁止されており、乗り換え手続きを理由なく止められることはありません。
MNP自体の手数料も無料です(対面・電話で予約番号を発行する場合を除く)。
予約番号を取る方法とワンストップの選び方
MNPワンストップに対応した会社から乗り換えるなら、予約番号は取りません。申し込みのあとに、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から「電話番号の引継ぎ(MNP)申請をする」を開き、今の携帯電話会社を選んで申請します。
予約番号が要るときは、今の携帯電話会社に「MNP転出」の希望を伝えて取得します。申し込みでは予約番号の有効期限も入力するので、控えておいてください。Webで申し込む場合は、有効期間が7日以上残っている番号が必要です。
ワンストップ申請に使う乗り換え元のIDやパスワードがわからないときは、公式のよくあるご質問を見ます。解決しない場合は、予約番号を取る手続きに切り替えます。
申し込み前に用意するもの
必要なのは本人確認書類、楽天会員ユーザID・パスワード、クレジットカードまたは銀行口座情報の3点です。
本人確認書類と楽天会員情報は一致している必要があり、18歳未満が契約者になる場合は法定代理人の同意書・捺印も要ります。
本人確認の方法
本人確認の方法は2026年4月1日施行の法令改正で入れ替わり、書類画像のアップロードは2026年3月24日、AIかんたん本人確認(eKYC)は3月29日で終了。
3月30日以降にWebで使えるのは、スマホでかんたん本人確認、住民票の写し等を郵送して確認、受け取り時に自宅で確認の3方法です。
前者はICチップを読み取るため対応端末が要り、日本国籍ならマイナンバーカードか運転免許証を使います。運転免許証は4桁の暗証番号2組、マイナンバーカードは4桁と6〜16桁の暗証番号が必要です。
郵送で使う住民票の写しは発行から6か月以内のものに限られます。
健康保険証
健康保険証は2025年12月1日、住民基本台帳カードは2025年12月31日をもって本人確認書類として使えなくなりました。
2025年12月2日以降は「資格確認書」を補助書類とあわせて使えます。
SIMロック解除
端末をそのまま使うなら、楽天モバイルの対応製品かとSIMロック解除の有無を先に確認します。
2021年10月以前に発売された製品は解除が必要な場合があります。
乗り換え元と楽天モバイルの契約名義が同一であることも基本の条件です(ショップでの手続きなど例外の扱いは、公式ページで確認してください)。名義が違うときの順番は、楽天モバイルへ乗り換えるときの名義変更の手順で説明しています。
法人名義の契約に番号を移す場合の名義の変え方は、個人の携帯を法人名義に変える方法にまとめています。
開通は手続きした時間帯で当日か翌日かが決まる
申し込みが完了しただけでは番号は移りません。
my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から「電話番号の引継ぎ(MNP)申請をする」を開き、ワンストップなら今の会社を選んで申請します。
以降は手続きした時刻で当日か翌日かが変わります。
| 手続きの種類 | 手続きした時間 | 完了・開通のタイミング |
|---|---|---|
| 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請 | 0:00〜21:20 | 当日中に完了 |
| 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請 | 21:21〜23:59 | 翌9:00以降に完了 |
| 転入手続き(開通) | 9:00〜21:00 | 当日中に開通可能 |
| 転入手続き(開通) | 21:01〜翌8:59 | 翌9:00以降に開通可能 |
申請が済むと「申し込み履歴」に「MNP転入を開始する」ボタンが出ます。
表示に時間がかかることがあり、SIMカードなど配送物があれば到着後に押します。
放置しても予約番号の有効期限満了日の午前10時に自動で切り替わり、課金が始まります。
eSIM
eSIMは配送を待たず、対応製品でアプリからスマホでかんたん本人確認を使って申し込めば最短3分で使えます。
スマートフォン以外のeSIM対応製品(タブレットなど)は開通の手順が異なる場合があるため、公式ページで最新の手順を確認してください。
MNPポイントは4条件をそろえてから3回に分かれて届く
乗り換えの特典は10,000ポイントです。
新しい番号で申し込む新規は、2026年10月1日以降の申し込みから9,000ポイント(それまでは7,000ポイント)で、差は1,000ポイントです(キャンペーンコード2091)。
4つの条件
Webで申し込む場合の条件は、エントリー、乗り換え(MNP)での申し込み、プランの利用開始、Rakuten Linkからの発信で10秒以上の通話の4つ。ショップで申し込む場合はエントリー不要です。
後半2つは申し込みの翌月末日23:59が期限です。
ポイントの受け取り
| 10,000ポイント | |
|---|---|
| 2026年10月1日以降の申し込み | 4,000＋3,000＋3,000 |
| 2025年2月14日〜2026年9月30日の申し込み | 3,000＋3,000＋4,000 |
| (2026年10月9日に公式で確認) | |
1回目の受取通知は条件達成が確認された月の翌々月末日ごろに届き、各通知から2カ月後の月末までに自分で受け取ります。
公式の例では2025年2月に達成なら通知は4月末日ごろ、期限は6月末日です。
対象外
特典はひとり1度のみです。Webで申し込む場合は、申し込みのあとにエントリーした場合や、エントリー時と申し込み時の楽天IDが違う場合は対象外。
データタイプや、不備でキャンセルになった場合も外れます。以前に楽天モバイルを契約したことがある人の特典は、楽天モバイルの再契約でもらえるポイントで説明しています。
つまずきやすい点
残り日数
| MNP予約番号の残り日数は公式ページどうしで表記が違い | |
|---|---|
| サポートの乗り換えページ | 「7日以上」 |
| キャンペーンページ | 「10日以上」 |
厳しいほうに合わせておけば、どちらでも引っかかりません。
契約事務手数料
契約事務手数料は累計4回線目までは無料ですが、同一名義で累計5回線以上になると2025年11月19日から1回線につき3,500円(税込3,850円、開通翌々月に確定)です。
この累計は2020年4月8日以降に契約した全回線で、解約済みも含みます。(この条件を踏まえた申し込み前に確認しておく項目もあわせてご覧ください)
よくある質問
Q. 申し込んだ当日に開通できますか。
A. 引き継ぎ申請を0:00〜21:20、転入手続きを9:00〜21:00に済ませれば当日中です。締め切り直前だと間に合わないことがあります。
Q. MNP予約番号は取らなくていいのですか。
A. ワンストップ対象28社からWebで申し込むなら不要です。対象外の会社、取得済み、ショップでの申し込みでは必要です。
Q. 10,000ポイントはいつ入りますか。
A. 条件達成が確認された月の翌々月末日ごろに1回目の受取通知が届き、3回に分かれて受け取ります。2026年10月1日以降の申し込みは4,000・3,000・3,000ポイントの順です。
Q. 乗り換え前のキャリアメールは使えなくなりますか。
A. キャリアメール持ち運びサービスを使えば、乗り換え後も解約前のメールアドレスを月額300円(税込330円)で使い続けられます。
関連ガイド
出典・確認日
- 楽天モバイル公式「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」(5ステップと6ステップ、必要書類、名義、申請受付時間、開通可能時間、自動切り替え、予約番号の残り7日以上):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「MNPワンストップ」(制度の内容、対象28社、ショップ未対応):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/fast-convert/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「はじめてでも安心！お申し込みガイド」(申し込みに必要なもの、SIMロック解除、18歳未満の同意書):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/procedure/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「本人確認書類」(本人確認方法の区分、スマホでかんたん本人確認の対象書類と暗証番号):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「(更新)【重要】Webでのお申し込みにおける本人確認方法変更のお知らせ」(2026年3月24日・29日の終了、3月30日以降の3方法、住民票は6か月以内):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3656/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「楽天モバイル初めてお申し込みキャンペーン」(10,000ポイントと9,000ポイント、3回の分割と10月1日からの内訳、適用条件、受取時期、対象外条件、予約番号は10日以上):https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/(確認日:2026年10月19日)
- 楽天モバイル公式「eSIM」(申し込み完了後の最短3分と適用条件):https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/sim/esim/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式「Rakuten最強プラン・Rakuten最強U-NEXTのプラン詳細」(契約事務手数料と累計の定義):https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/detail/(確認日:2026年10月9日)
- 楽天モバイル公式お知らせ「【重要】本人確認にご利用可能な書類の変更について」(健康保険証・住民基本台帳カードの本人確認書類としての利用終了):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3550/(確認日:2026年9月5日)
本記事は2026年10月9日時点の公式情報に基づいています。手続きの流れ・本人確認方法・キャンペーンの条件は変更される場合があるため、申し込み前に最新の公式ページであらためてご確認ください。