- ドコモやau
- 年齢に応じた割引やサービス
- ソフトバンクとワイモバイル
- 2026年1月19日から使用者の本人確認を強化
- 楽天モバイル
- この制度自体がありません
利用者登録は、契約者と実際にスマホを使う人が違うときに、使う人の氏名と生年月日を携帯電話会社へ届け出る手続きです。
ドコモやauでは、登録すると使う人の年齢に応じた割引やサービスが使えます。ドコモとahamoでは、同意した場合に対応するSNSなどへ年齢の判定情報が渡ります。
ただし家族割の申し込みとは別で、書類も別に用意します。ソフトバンクとワイモバイルは2026年1月19日から使用者の本人確認を強化し、楽天モバイルにはこの制度自体がありません。
早見表:利用者登録の呼び方・窓口・必要書類(2026年9月8日確認)
| 会社(サービス) | 公式での呼び方 | 契約者と利用者が違うときの窓口 | そのときに用意する書類 | 登録できる人の範囲 |
|---|---|---|---|---|
| NTTドコモ | ご利用者情報の登録 | 郵送(ドコモオンライン手続きで申込書を請求し返送) | 契約者の本人確認書類+利用者の氏名・生年月日が分かる書類1点(運転免許証・マイナンバーカード・資格確認書・在留カード・学生証・住民票のいずれか、コピー可) | 個人契約かつ5G／Xi／FOMA契約者(法人契約は不可) |
| ahamo | 利用者情報の登録 | 未成年の家族は郵送(契約者本人の登録はドコモオンライン手続き) | 契約者と利用者(未成年の家族)の本人確認書類 | 利用者が未成年の場合に限る |
| au | 利用者登録制度 | au取扱店に契約者が来店 | 契約者の確認書類(マイナンバーカード、運転免許証など)と利用者の確認書類(学生証など生年月日／住所が分かるもの)の2点 | 個人かつ契約者の「家族割」対象範囲内 |
| UQ mobile | 利用者登録制度 | 店舗に契約者が来店 | 契約者の確認書類(運転免許証など)と利用者の確認書類(学生証など)の2点。新規契約と同時で同一姓・同一住所でないときは家族関係が証明できる公的書類も | 個人かつ契約者の「家族割」対象範囲内 |
| ソフトバンク | 使用者情報の登録／変更 | ソフトバンクショップのみ(確認だけMy SoftBankで可) | 契約者の本人確認書類。2026年1月19日以降は使用者の本人確認書類の原本も(コピー不可) | 公式に範囲の明記なし(来店できる代理人は契約者の家族または後見人) |
| ワイモバイル | 使用者情報の登録／変更 | My ワイモバイル(オンラインで完結)またはワイモバイルショップ | 新しい使用者の本人確認書類(My ワイモバイルで「姓も住所も異なる」を選ぶと家族確認書類も)。2026年1月19日以降、姓が異なる家族は戸籍謄本または戸籍抄本の原本 | 使用者として登録できるのは家族のみ |
| 楽天モバイル | 利用者登録の制度なし | ―(利用する人の名義で申し込む) | ― | ― |
家族割の申し込みとは別の手続きです
利用者登録をしても家族割が自動で付くわけではありません。ソフトバンクの家族割は加入者全員の本人確認書類をそろえる別の手続きで、同姓でも同住所でもない場合は資格確認書・戸籍謄本(発行から3カ月以内)などが加わります。逆にauとUQ mobileの利用者登録は「個人かつ契約者の『家族割』対象範囲内の人に限る」という条件付きです。
差が出るのは原本かコピーか
契約者と利用者が異なる場合、ドコモ・ahamo・au・UQ mobileは契約者本人の書類と利用者の書類の2点を基本形として求めます。ドコモは利用者側をコピーで受け付け、資格証明書と学生証は1点で受付可能です。対してソフトバンクとワイモバイルは2026年1月19日から不正利用防止のため、契約者と使用者が異なる場合に使用者の本人確認書類の原本を求めます。姓が異なる家族なら、両方の氏名が載った戸籍謄本または戸籍抄本の原本が加わります。これは2026年1月19日以降の使用者本人確認としての案内で、ワイモバイルが本人確認書類のページで挙げる一般の家族確認書類は、住民票記載事項証明書・資格確認書・住民票・戸籍謄(抄)本などのいずれかです(住民票類と戸籍謄(抄)本は発行日から3カ月以内、デジタルデータの印刷物は不可)。
契約者と利用者が違うとき、オンラインで終わるのはワイモバイルだけ
My ワイモバイルなら、新しい使用者の情報を入力し、契約者との姓・住所の関係を選んで本人確認書類をアップロードすれば受付完了です。ソフトバンクは確認だけがMy SoftBankででき、登録と変更は店舗のみ。auとUQ mobileも契約者本人の来店が要ります。ドコモとahamoは契約者と利用者が異なると郵送です。ワイモバイル以外は日程を見ておきましょう。
ワイモバイルの料金や注意点はワイモバイルの料金・キャンペーン・注意点にまとめています。
未成年を登録するとき
ドコモはフィルタリングサービスの対象を「契約者20歳未満もしくは利用者18歳未満」とし、加入しない場合は不要申出書の提出が必要です。auとUQ mobileでは利用者が18歳未満でフィルタリングを使わない場合、本人と親権者の本人確認書類(原本)を持参し店頭で記入・捺印するため、親権者の同伴が必須です。ワイモバイルは未成年を使用者に登録すると原則フィルタリングが適用されます。
登録で変わること、変わらないこと
ドコモとahamoは、登録した利用者の年齢情報をCGM(ブログやSNSなど利用者が内容を作るメディア)のコンテンツ提供会社へ渡します。渡すのは生年月日に基づく「指定する年齢に該当するか否か」だけで、生年月日と満年齢は提供されません。利用者情報が未登録の場合と、契約者または利用者が同意しなかった場合は渡しません。2026年9月8日に公式の一覧を確認した時点で載っているのはLINE株式会社の「LINE」の1件だけで、実装時期は2013年9月30日です。ahamoは登録された利用者をdポイント利用者情報としても登録し、名義変更は登録された利用者へのみできます。auの「まとめてau支払い」の限度額は、加入の日を含む月から3か月間は利用者登録の有無にかかわらず10,000円/月です。
ドコモ・ahamoは契約者本人が使うなら書類が要らない
ドコモとahamoは、契約者本人が利用者なら、申し出るだけで書類が要りません。ドコモの窓口はパソコン・スマートフォン・ドコモ ケータイ・電話・ドコモショップ/d gardenで、Web経由の受付は24時間、電話は午前9時から午後8時まで。ahamoは契約者本人を登録するならドコモオンライン手続きで、郵送になるのは未成年の家族を登録するときです。
ソフトバンクで代理人が手続きするとき
ソフトバンクで使用者情報を登録・変更しに来店できる代理人は、契約者の家族または後見人です。契約者本人の来店が難しい場合は委任状が要り、代理人の本人確認書類(個人名義の回線なら家族確認書類も)を一緒に出します。委任状は契約者本人が直筆で記入して押印(サイン可)し、手続きする電話番号が複数あるなら同じ枚数が必要です。委任状の案内は各種手続き全般に向けたものです。
ドコモで未成年者本人の名義にする場合
ここからは利用者登録ではなく、未成年者本人を契約者にする場合の手続きです。ドコモで用意するのは、未成年者の本人確認書類、親権者の同意書、親権者の本人確認書類、親権者であることがわかる書類(戸籍謄本や「マイナンバー」の印字がない住民票など)です。親権者が一緒に来店しても同意書は必要と明記されています。契約者が小学生以下のときは親権者名義での契約になります。契約者本人名義のキャッシュカードなどを用意できないときは、親権者同伴のうえ親権者名義のものを持参します。
auとUQ mobileが利用者登録の条件にしている「家族割」の対象範囲そのものは、家族割・セット割の「家族」はどこまで?で会社別に整理しています。
よくあるつまずき
楽天モバイルには制度がない。家族や同居の方を利用者として登録するサービスは提供していないと明記されています。利用者登録をしている他社から乗り換えるときは、名義が違うなら今の会社で名義変更してからの手続きです。18歳未満の契約には法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書と「あんしんコントロール」が必須です。
乗り換え先が楽天モバイルの場合、条件やキャンペーン内容は楽天モバイルキャンペーンまとめで確認できます。
登録しても支払いと手続きは契約者のまま。auとUQ mobileは、料金の債務は契約者が支払い、回線の各種手続きも契約者が行うとしています。例外は通話明細の発行だけで、登録された利用者の承諾が要ります。
よくある質問
Q. 家族を利用者に登録すれば家族割も適用されますか。
A. 別の手続きです。必要な書類は会社ごとに違い、たとえばソフトバンクは加入する家族それぞれの本人確認書類を求めます。「家族」の範囲は家族割・セット割の「家族」はどこまで?で確認できます。
Q. 名字が違う家族でも登録できますか。
A. できますが書類が増えます。ソフトバンクとワイモバイルは2026年1月19日以降、姓が異なる家族について契約者・使用者の両方が載った戸籍謄本または戸籍抄本の原本を求めます。UQ mobileは新規契約と同時のときに公的書類です。
Q. 学割の申し込みは本人が行かなくても大丈夫ですか。
A. ソフトバンクは各種学割の適用を希望する場合、契約者と使用者の両方の来店を必須としています。
関連ガイド
出典・確認日
- NTTドコモ「ご利用者情報の登録」(制度の目的、対象項目は氏名・生年月日、個人契約かつ5G／Xi／FOMA、法人契約は不可、契約者本人が利用者なら書類不要、契約者以外が利用者の場合の書類、申込み窓口と受付時間、契約者と利用者が異なる場合は郵送、CGMへの年齢情報の提供範囲と提供先一覧):https://www.docomo.ne.jp/support/user_registration/(確認日:2026年9月8日)
- NTTドコモ「ご来店時の本人確認書類」(利用者の確認書類6種類とコピー可、フィルタリング対象は契約者20歳未満もしくは利用者18歳未満、不要申出書、未成年者が契約者になる場合の書類と親権者の同意書、小学生以下は親権者名義、キャッシュカードの扱い):https://www.docomo.ne.jp/support/identification/(確認日:2026年9月8日)
- ahamo「利用者情報の登録」(利用者が未成年の場合に限る、契約者本人が利用者なら書類不要、契約者本人の登録はドコモオンライン手続き・未成年の家族は郵送、dポイント利用者情報と名義変更の扱い、CGMへの年齢情報の提供):https://ahamo.com/support/procedure/other/user-registration/index.html(確認日:2026年9月8日)
- au「利用者登録制度」(制度の説明、au取扱店で契約者が来店、確認書類2点、家族割対象範囲内に限る、債務と手続きは契約者、まとめてau支払いの利用限度額、18歳未満とフィルタリング):https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/user/(確認日:2026年9月8日)
- UQ mobile よくあるご質問「利用者登録制度の申込方法を教えてください」(店舗受付、確認書類2点、新規契約同時で同一姓・同一住所でない場合の公的書類、債務と手続きは契約者):https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002330.html(確認日:2026年9月8日)
- UQ mobile よくあるご質問「利用者登録制度とは何ですか？」(制度の定義):https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00000258.html(確認日:2026年9月8日)
- ソフトバンク よくあるご質問「使用者情報の確認方法と、登録／変更方法を教えてください。」(確認はMy SoftBank、登録／変更はショップ、来店者と持ちもの、代理人は家族または後見人、学割は両者来店必須):https://www.softbank.jp/support/faq/view/12868(確認日:2026年9月8日)
- ソフトバンク お知らせ「ご使用者さまの本人確認書類ご持参に関するご案内」掲載日2026年2月5日(2026年1月19日からの本人確認強化、原本持参、姓が異なる家族は戸籍謄本または戸籍抄本の原本):https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/service/20260205a/(確認日:2026年9月8日)
- ソフトバンク「家族割手続きに必要なもの」(家族の定義と親等制限なし、必要書類、同姓でも同住所でもない場合の書類と3カ月以内、原本提示):https://www.softbank.jp/shop/support/necessary/family/(確認日:2026年9月8日)
- ワイモバイル よくあるご質問「使用者情報の確認方法と、登録／変更方法を教えてください。」(My ワイモバイルまたはショップ、登録できるのは家族のみ、オンラインの手順、店頭の持ちもの、未成年とフィルタリング):https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24362(確認日:2026年9月8日)
- ワイモバイル 新着情報「ご使用者様の本人確認書類ご持参に関するご案内」2026年1月30日(2026年1月19日からの本人確認強化):https://www.ymobile.jp/info/press/2026/26013001.html(確認日:2026年9月8日)
- ワイモバイル「本人確認書類」(原本必須、使用者の年齢確認書類、家族確認書類の種類と3カ月以内、デジタルデータ不可):https://www.ymobile.jp/support/process/honkaku/(確認日:2026年9月8日)
- 楽天モバイル よくあるご質問「契約者と利用者が異なる名義での新規申し込み・他社から乗り換えはできますか？」(利用する方の名義で申し込む、他社での名義変更が先、ショップで同時手続きできる条件):https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10001139/(確認日:2026年9月8日)
- 楽天モバイル よくあるご質問「18歳未満の契約を申し込むにはどうすればよいですか？」(法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書、あんしんコントロール必須、利用者登録サービスは提供していない):https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001493/(確認日:2026年9月8日)
- ソフトバンク「同意書・委任状」(契約者本人の来店が困難な場合の委任状、代理人の本人確認書類と家族確認書類、直筆記入と押印、対象の電話番号が複数ある場合の枚数):https://www.softbank.jp/shop/support/necessary/agreement/(確認日:2026年9月8日)
本記事は2026年9月8日時点の公式情報に基づいています。必要書類・受付窓口・年齢の基準は変更される場合があるため、来店や申し込みの前に必ず最新の公式ページであらためてご確認ください。