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ahamoの本人確認に使える書類とICチップ読み取りの手順

ahamoの本人確認に使える書類とICチップ読み取りの手順

スマホ通信ナビ編集部 ・ 更新日

本人確認書類
ICチップ付き
書類の住所
現住所と違うと使えません
ICチップ読み取り方式に変更
2026年3月12日

ahamoのWeb申し込みは、新規もMNPもICチップの読み取りで本人確認します。

運転経歴証明書や身体障がい者手帳など、準備するものに記載のない書類では、Webで手続きできません。

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ahamoの本人確認はICチップ読み取りです

ahamoは2026年3月12日から、ahamoサイトでの新規契約とのりかえ(MNP)の本人確認を、ICチップ読み取り方式に変更しています。これに伴い、従来の「書類アップロード」と「eKYC(セルフィー)」による本人確認は終了しました。

本人確認の方法は、ICチップ情報を読み取る「JPKI(公的個人認証サービス)」か「eKYC(IC)」に限られます。

eKYC(IC)は、運転免許証などのICチップを読み取ったあと、本人の顔を撮影し、ICチップに記録された顔写真データと照合する方法です。

申し込み前に準備するもの

本人確認書類は、国籍・書類の世代・表面の住所で使える条件が変わります。公式の必要書類の一覧で条件を確認して、ICチップ付きの書類を用意してください。NFCに対応したスマートフォンと、最新バージョンのahamoアプリも必要です。

マイナンバーカードと運転免許証は、外国籍の人は在留カードを使うよう案内されています。2026年6月14日以降に交付された第二世代の在留カードと、マイナンバーカードの機能が付加された特定在留カードは使えません。

特別永住者証明書も、2026年6月14日以降に交付された第二世代の書類と、マイナンバーカードの機能が付加された特定の書類は使えません。該当する人には、「ahamo乗り換え・新規契約フェア」を受け付けている量販店や一般販売店での手続きを検討するよう、公式が案内しています(2026年6月時点)。

アプリのダウンロードや更新にかかる通信料は、申し込む人が負担します。

支払いには、契約者本人名義のクレジットカード、または銀行口座が分かる通帳・キャッシュカードを用意します。

利用者に登録できるのは、契約者本人か未成年の家族だけです。別の人を利用者に登録する場合は、その人の本人確認書類も用意します。

契約中の携帯会社がワンストップ方式に対応していれば、MNP予約番号の取得は不要です。

ahamoの料金と条件を見る →

マイナンバーカードで本人確認する流れ

ahamoサイトから申し込み、「本人確認書類・手続き方法の選択」画面で「マイナンバーカード」を選びます。続けて「ICチップ読み取り(JPKI)」を選んで「次へ」を押し、画面に書かれた手順に従って操作します。

JPKIの読み取りはahamoアプリで行うため、アプリが必要です。署名用電子証明書が発行されたマイナンバーカードと、署名用電子証明書暗証番号(半角の6〜16桁の大文字英数字)も要ります。

ICチップ読み取りで本人確認をするため、JPKIでは本人確認書類を撮影する必要がありません。マイナンバーカードの利用条件は次の3つです。

  • 申し込み時に入力する氏名・住所・生年月日と一致していること
  • 顔写真がきちんと確認できること
  • 有効期限内のものであること

書類の住所が現住所と違うと使えません

本人確認書類の住所が現住所と異なる場合は、その書類を利用できません。注文した商品は、契約住所での受け取りとなります。

在留カードと特別永住者証明書は、裏面に住所の変更が記載されていても、表面に登録された情報が現住所の場合だけ使えます。

読み取りエラーが出たときの対処

エラーコードsd012は、マイナンバーカードなどの本人確認書類が正しく読み取れないときに表示されます。読み取りには5秒以上かかる場合があるため、完了するまでカードをぴったりあて続けてください。

  • 機種によって読み取り位置が違うため、何度も失敗するときは位置を変えて試します。
  • スマホのカバーを外し、金属の机の上を避け、充電やイヤホンのケーブルは外してください。
  • AndroidではNFC／おサイフケータイの機能をONにします。

それでも解決しなければ、別の本人確認書類を試します。運転免許証のICチップ読み取りでエラーになるときは、マイナンバーカードなど運転免許証以外の書類で申し込んでください。

申し込み前に知っておくこと

ahamoは、2026年12月1日から基本料金を、40GBで3,135円(税込)から120GBで5,115円(税込)までの段階制プランに改定すると告知しています。現行の基本プランは30GBで、基本料金は2,970円です。

Webでの申し込みは、公式の料金案内で事務手数料が0円です。国内通話は5分無料で、超過後は30秒22円かかり、対象外の発信は別途料金がかかります。

店頭で申し込む場合は条件と手数料が別です

ahamoは2025年11月27日から、量販店や一般販売店などで申し込める「ahamo乗り換え・新規契約フェア」を実施しています。終了日は未定です。

店頭で契約するときの事務手数料は、税込4,950円です。ドコモショップ(インショップを含む)は対象外で、そのほかの店舗でも対象外になる場合があるため、来店前に店舗へ確認してください。

新規契約の申し込みの流れ

新規契約は、ahamo手続きサイトから申し込みます。端末を同時に購入した場合は、申し込み時に指定した方法で商品を受け取り、届いたら利用開始の設定をしてください。

申し込み後の受け取り

新規契約やのりかえで本人確認書類に不備がなく、ドコモ側の本登録が完了している場合は、商品が最短で4日程度で届きます。本登録は審査完了後の正式な登録で、審査状況によっては1週間程度かかる場合があります。

SIMのみの配送料はドコモの負担です。

書類と端末の準備ができたら、ahamoの料金と申し込み条件のページで、プランと申し込みの流れを確認してください。

出典・確認日

この記事の内容は公式一次情報を基に確認日時点の条件を記載しています。手続きの前に、公式ページで最新の内容をご確認ください。

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料金、キャンペーン、対象端末、本人確認書類、支払い方法は変更される場合があります。申し込み前に公式情報を確認してください。

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