- ドコモショップの手伝い
- 1回3,300円
- キャリアメール
- 提供していません
- 段階制
- 2026年12月1日から
ahamoは、手続きを自分で済ませられ、キャリアメールが要らない人に向くプランです。
これらが気にならない人には、30GBで月2,970円、事務手数料0円のプランです。手続きを店頭で相談したい人や、@docomo.ne.jpのアドレスを使い続けたい人は、下の条件を先に確かめてください。
事務手数料0円、30GBで月2,970円
ドコモショップの手伝いは1回3,300円
ドコモショップでは、利用者が自分でahamoのサイトで行う手続きを、店員が横で手伝うサービスを有料で受けられます。
申し込みを手伝う「ahamo Webお申込みサポート」は、新規契約、他社からの乗り換え(電話番号をそのまま移すMNP)、ドコモの他のプランからの変更が対象です。契約後の手続きは「ahamo Webお手続きサポート」です。
料金はどちらも1回3,300円で、お手続きサポートは1回の来店で複数の手続きをしても3,300円のままです。申込サポートとお手続きサポートを組み合わせて受けると、それぞれに料金がかかり、3,300+3,300=6,600円です。店に行く前に来店予約をしておきます。
無料で聞ける窓口はチャットです。AIの自動応答は年中無休、スタッフとのチャットは午前9時から午後10時までです。
キャリアメールの提供と持ち運びの料金
ahamoでは、ドコモメールなどのキャリアメールを提供していません。ドコモのプランからahamoへ変える人は、変更の手続きと同時に「ドコモメール持ち運び」(月330円)を申し込めば、今のアドレスを使い続けられます。1年で330×12=3,960円です。
持ち運びは、ahamoへ変えたあとからは申し込めません。申し込まずに変えると、アドレスとクラウドに保存したメールがすべて削除されます。
銀行や通販サイトのログインにキャリアメールを登録している人は、変える前に別のアドレスへ登録を移しておきます。他社から乗り換える人は、今のメールアドレスが解約後にどうなるかを、今の携帯会社の案内で確かめます。
家族割と光回線のセット割
ahamoの回線は、ドコモ光セット割の対象外です。ahamoの契約者向けには「ahamo光」という別のプランが用意されています。
家族割にあたる「みんなドコモ割」も、ahamoの料金は割り引かれません。ただ、ドコモの家族のグループ(ファミリー割引)にahamoの回線を入れると、回線数には数えられます。
家族のドコモの回線は、この数に応じて、ドコモ MAXなどは1回線あたり最大1,210円、eximoなどは最大1,100円引きになります。
2026年12月1日からの料金
| 項目 | 11月30日まで | 12月1日から |
|---|---|---|
| 基本の料金 | 30GBで2,970円 | いちばん下の段は40GBで3,135円 |
| たくさん使う人 | 大盛り込み110GBで4,950円 | いちばん上の段は120GBで5,115円 |
| 大盛りオプション | 80GB追加で月1,980円 | 提供終了、契約中なら自動で廃止 |
今の30GBと比べると、いちばん下の段は月3,135−2,970=165円高くなります。データ量は40−30=10GB増えます。
今の大盛り込み110GBと12月からの120GBを比べると、5,115−4,950=165円の差で、データ量は10GB多くなります。11月30日にahamoを契約していれば、手続きをしなくても12月1日から新しい料金になります。
11月1日の時点で契約している人(大盛りを除く)には、12月1日に「ステップ1上限(40GB)」が自動で設定されます。上限を設定すると、使う量が増えても上の段の料金には移らず、40GBに達した時点で通信速度が最大1Mbpsに下がります。
上限が要らない人は、ahamoアプリかMy docomoで外せます。上限を外した人は、その月に使ったデータ量に応じて月額が変わります。今は30GBを使い切ったあと、1GBごとに550円で足す仕組みです。
大盛りと一緒に「ポイ活オプション」(月2,200円)を使っている人は、契約が自動で引き継がれます。12月からは120GBの5,115円とポイ活の2,200円の合計で、5,115+2,200=7,315円です。
段ごとの料金は、ahamoの12月の料金改定の記事で詳しく扱っています。
向く人と向かない人
向くのは、手続きをスマホで自分で済ませられ、メールはGmailなどで足りる人です。店頭で手伝ってほしい人は、Webの申し込みや手続きのサポートを受けるたびに3,300円かかる点を、月額の差と比べて決めます。
ドコモ光を使っている人は、セット割が外れる分も計算に入れます。2025年7月1日以降に新しく契約した回線は、契約した日から1年(365日)以内に解約すると、契約解除料1,100円がかかります。
申し込む前の確認は、次の順番で進めます。
- キャリアメールを登録しているサービスを洗い出し、ドコモから変える人は持ち運びを同時に申し込むか決める
- 毎月使うデータ量を確かめる。12月からは、ステップ1上限を外すと40GBを超えた月は上の段の料金になり、上限を付けたままなら40GBで最大1Mbpsに下がる
- 分からないことは、店に行く前に無料のチャットで聞く
- ahamoのサイトから申し込む。事務手数料は0円
申し込みはahamoのサイトから
SIMだけで乗り換えるときのポイントの受け取り方は、ahamoにSIMだけで乗り換える手順の記事にまとめています。料金と特典の全体はahamoのページで確認できます。
出典・確認日
- ahamo「料金・データ量」(30GB 2,970円、大盛り、事務手数料、1GB追加、12月からの段階制の告知):https://ahamo.com/plan/index.html(確認日:2026年10月5日)
- NTTドコモ「料金プラン内容および月額料金改定のお知らせ」(大盛りオプションの終了、自動適用、ステップ1上限の自動設定):https://www.docomo.ne.jp/charge/plan_renewal2026/?show=anc-ahamo(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(サポート料):https://faq.ahamo.com/faq/show/311?category_id=20&site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(ドコモショップのサポート、無料チャット):https://faq.ahamo.com/faq/show/310?category_id=36&site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(ドコモメール):https://faq.ahamo.com/faq/show/148?site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(ドコモ光セット割):https://faq.ahamo.com/faq/show/27?site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(みんなドコモ割):https://faq.ahamo.com/faq/show/9?category_id=13&site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
- NTTドコモ「みんなドコモ割」(プラン別の割引額):https://www.docomo.ne.jp/charge/minna_docomo/(確認日:2026年10月5日)
- ahamo よくある質問(解約時の契約解除料):https://faq.ahamo.com/faq/show/160?site_domain=default(確認日:2026年10月5日)
本記事は2026年10月5日時点の公式情報に基づいています。12月1日からの料金は申し込む前にahamoの公式ページであらためて確認してください。掲載内容はスマホ通信ナビ編集部が公式の一次情報を基に確認日時点の条件を記載したものです。