楽天モバイルの電波は実際どう? 乗り換え前の確認手順

スマホ通信ナビ編集部 ・ 更新日 2026年10月11日

申し込む前に住所ごとの判定を調べ、屋内が弱いときのRakuten Casaと、8日間の初期契約解除の条件まで読んでおきます(2026年9月26日確認)。

公式の数字で分かること(人口カバー率・プラチナバンド・5G)

人口カバー率99.9%は、楽天モバイルが700MHz帯の試験電波発射を知らせたプレスリリースの値です。注記では2023年9月時点で国勢調査に使う約500m区画のうち50%以上の場所で通信できるエリアから算出し、パートナー回線エリアを含みます(楽天モバイルのプレスリリース、2026年9月26日確認)。

楽天回線だけの値や2026年時点の値は、今回確認した公式ページには記載がありませんでした。

プラチナバンドと呼ばれる700MHz帯は、2024年6月27日に商用サービスが始まりました。同じ発表では、残っているカバレッジホールを優先して自社基地局での展開を順次広げる予定とし、2024年6月の発表時点の注記に「関東から順次開始予定」とあります(700MHz帯の商用サービス開始の発表)。

いまどの地域で700MHz帯が使えるかをまとめた公式ページは見つからなかったため、提供エリアはこの記事では書いていません。

5Gは「ミリ波」と「Sub6」と呼ばれる周波数の異なる2つの電波を使い、ミリ波は電波の性質上、5Gエリアのうちごく限られたエリアで利用可能とされています(楽天モバイルのエリアページ)。

同じエリアページには、2026年8月16日～8月31日に全国42都道府県102市区町村で新たな楽天モバイル基地局を設置したという掲載もあります。5Gと4Gの内訳は書かれていません。

au回線のローミング(パートナー回線)は10月以降どうなるか

パートナー回線エリアの中では、au回線によるローミング接続で通信します。

ローミングエリアに関するお知らせで楽天モバイルは、KDDIと現在も詰めの協議を行っているとしたうえで、カバーに時間を要するエリアは10月以降もローミングを継続し、十分カバーできているエリアはローミングを縮小していくと告知しました(ローミングエリアに関するお知らせ、2026年9月26日確認)。

どの地域をいつ縮小するかは、このお知らせには書かれていません。エリアページは、ローミングの提供エリアの変更が決まりしだい順次更新するとしています。いまパートナー回線エリアと表示される場所は、申し込みの直前にもう一度見ておきます。

楽天モバイルのキャンペーン条件を見る →

屋内・地下・移動中のつながりやすさ

エリアマップは計算上の数値判定に基づいて作られており、実際の電波状況と異なる場合があると公式ページに書かれています。高速データ無制限エリアであっても、地下、屋内、大きな商業ビルの屋内などでは通信速度が変わる場合があるという注記も付いています(エリアページ、2026年9月26日確認)。

楽天回線エリアとパートナー回線エリアの境目、地下と屋外の行き来、大きな商業ビルと屋外の行き来では、通信や通話が切れたり一時的に使えなくなったりする場合があるとも案内されています。地下駅・地下街については、高速データ無制限エリア化したと掲載されています。

自宅のどの部屋で安定するか、通勤経路の地下区間で途切れるかは、その場所で使う本人にしか確かめられません。

契約前に確認する手順

手順1の住所検索と、つながらない・遅いと感じたときの電波改善の要望フォームは、どちらもエリアページにあります(エリアページ、2026年9月26日確認)。

Rakuten Casaは、自宅のインターネット回線につないで小さな楽天回線エリアを作る屋内専用の小型基地局で、月額利用料とレンタル料金は無料、契約解除料はかからず、契約終了後は速やかに返送するよう案内されています(Rakuten Casaのページ)。

ただし申し込みの前に電波改善の調査依頼が要り、設置の案内を受けていることが条件で、未契約の個人は申し込めません。5Gには対応せず、速度はつないだ回線に左右されます。契約前の屋内対策にはならず、契約後に使える手段です。

国内通話はRakuten Linkアプリから発信すると無料で、アプリには楽天IDでのログインが要ります。0570などで始まる他社接続サービスと一部の特番(188)は対象外です(Rakuten Linkのページ、2026年9月26日確認)。

国内のWi-Fi通話の説明は、今回確認した公式ページには見当たりませんでした。

初期契約解除には次の条件があります(初期契約解除のページ)。製品の扱いや料金の請求などほかの条件も同じページにあるので、書面を出す前に読んでおきます。

• 起算日から8日間、書面で回線の契約を解除できる。起算日は契約時に選んだ「ご契約内容のご案内」の通知方法で変わる
• 契約事務手数料、解約事務手数料、初期契約解除による手数料は請求されない
• 他社へ番号を移す場合、申請書の受領日から14日以内に転出が完了しないと継続利用とみなされ、申請は無効になる

8日間を過ぎたあとは、2025年4月1日以降に申し込んで利用を始めた回線を1年以内に解約すると、解約事務手数料が最大1,078円かかります(各種手数料、よくある質問)。データ通信だけのデータタイプは、2026年3月5日から新規申し込みの受付を一時停止しています(データタイプのページ)。

障害が起きたときの確認先

通信障害や災害の影響は、公式サイトの障害情報のお知らせ一覧に載ります(障害情報のお知らせ)。2026年9月26日の確認時点では、9月22日に掲載された台風25号の告知が第12報(9月25日午後6時10分時点)まで更新されていました。

原因は台風の影響による停電等で、楽天回線は9月22日未明から、パートナー回線エリアは9月21日午前10時18分から影響が続いていると書かれています(台風25号の告知)。

パートナー回線エリア・au回線の利用者向けの告知は別に出ています(第2報は9月21日午後4時50分時点)。回線ごとに告知が分かれるので、自分がどちらのエリアで使っているかを知っておくと探せます。

停電時に使えない場合がある施設の一覧は別のページにあり、台風25号による災害に伴う支援措置の告知はお知らせ一覧に掲載されています。

乗り換える場合の料金と特典(2026年9月26日確認)

月額はその月に使ったデータ量で3段階のどれになるかが決まります(プラン詳細、料金プラン)。ギガ無制限でも、混雑時など公平なサービス提供のため速度制御をする場合があると注記されています。

初めて申し込みキャンペーンは、2025年2月14日09:00以降にRakuten最強プランかRakuten最強U-NEXTを申し込み、他社から乗り換えた人が10,000ポイントの対象です。条件は4つです(キャンペーンページ)。

• 受け取りは3回:1回目3,000ポイント、2回目3,000ポイント、3回目4,000ポイント
• 申し込みの翌月末日23:59までに、Rakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話する
• エントリーは申し込みの前に済ませる(申し込み後のエントリーは対象外)。データタイプは対象外
• 受取通知日から3カ月後の月末までの期間限定ポイント。エントリー期間は2024年11月1日からで終了日未定

住所の判定と屋内の手段、通話の条件を確かめたうえで乗り換えるなら、楽天モバイルの申し込み前チェックで料金と特典の条件を申し込みの前に確認できます。

今回確認できなかった公式データ

• 2026年時点の人口カバー率、楽天回線だけのカバー率、4G・5G別のカバー率
• 700MHz帯(プラチナバンド)をいま使える地域
• 10月以降にローミングを縮小するエリアと時期
• パートナー回線エリアでのデータ量の上限の有無(今回確認したページに記載なし)
• 国内でのWi-Fi通話の説明と、電波改善の要望フォームの遷移先・入力手順

関連ガイド

ahamoと楽天モバイルの月額を使う量ごとに比べる

楽天モバイルの料金と乗り換え特典の条件を見る

出典・確認日

• 楽天モバイル「楽天モバイル、“プラチナバンド” 700MHz帯の試験電波発射を開始 | プレスリリース | 楽天モバイル株式会社」(人口カバー率と定義):https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2024/0430_01/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「楽天モバイル、“プラチナバンド” 700MHz帯での商用サービスを開始 | プレスリリース | 楽天モバイル株式会社」(700MHz帯の商用サービス開始と展開方針):https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2024/0627_02/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「通信・エリア | 楽天モバイル」(エリアマップ・5G・パートナー回線・屋内と境界の注意・基地局新設):https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「【重要】ローミングエリアに関してのお知らせ | その他のお知らせ | 楽天モバイル」(ローミングの今後):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3876/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「Rakuten Casa（楽天カーサ） | 通信・エリア | 楽天モバイル」(Rakuten Casa):https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「Rakuten Link | オプションサービス | 楽天モバイル」(Rakuten Linkの通話条件):https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「障害情報のお知らせ | 楽天モバイル」(障害情報の一覧):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「【災害影響】台風25号の影響により、一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第12報：9月25日午後6時10分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル」(台風25号の告知):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3889/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「お知らせ | 楽天モバイル」(台風25号の支援措置の告知):https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「停電時に携帯電話がご利用いただけない場合がある施設・スポット | 楽天モバイル」(停電時に使えない場合がある施設):https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/outage/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「Rakuten最強プラン（料金プラン） | 楽天モバイル」(最強家族割適用時の料金・速度制御):https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「Rakuten最強プラン・Rakuten最強U-NEXTのプラン詳細 | Rakuten最強プラン（料金プラン） | 楽天モバイル」(通常料金):https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/detail/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「楽天モバイル初めてお申し込みキャンペーンでお乗り換えは10,000ポイント・新規お申し込みは7,000ポイントプレゼント! | キャンペーン・特典 | 楽天モバイル」(初めて申し込みキャンペーン):https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「各種手数料 | 請求金額の確認 | お客様サポート | 楽天モバイル」(解約事務手数料):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/commission/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「いつでも解約できますか？最低利用期間・解約事務手数料はありますか？ | お客様サポート | 楽天モバイル」(解約事務手数料の対象):https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001279/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「初期契約解除について | 解約・MNP転出 | お客様サポート | 楽天モバイル」(初期契約解除):https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/(確認日:2026年9月26日)
• 楽天モバイル「Rakuten最強プラン（データタイプ） | Rakuten最強プラン（料金プラン） | 楽天モバイル」(データタイプの新規受付停止):https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/data-type/(確認日:2026年9月26日)

本記事は2026年9月26日時点の公式情報に基づいています。ローミングの提供エリアと障害情報は続報で内容が変わり、キャンペーンの特典と条件も変わることがあるので、申し込みの前に楽天モバイルの公式ページであらためて確認してください。掲載内容はスマホ通信ナビ編集部が公式の一次情報を基に確認日時点の条件を記載したものです。